METODOLOGÍA DE PAGO
En CB Wellness ofrecemos diferentes métodos de pago para adaptarnos a cada cliente, garantizando siempre un proceso seguro, claro y profesional.
1. Opciones de pago disponibles
Puedes realizar tu compra mediante las siguientes opciones:
Pago con tarjeta (WooCommerce)
Pago inmediato y seguro con tarjeta directamente en la web. El pedido se confirma automáticamente tras el pago.
PayPal
Permite pagar de forma segura con tu cuenta PayPal. En algunos casos, podrás utilizar la opción de pago en 3 plazos, gestionada directamente por PayPal según sus condiciones.
Klarna (pago a plazos)
Permite dividir el pago en varias cuotas. La aprobación es inmediata y la gestión del pago se realiza directamente desde Klarna, según sus condiciones.
Bizum
Disponible bajo solicitud. Para utilizar este método, debes contactar con nosotros a través del botón de WhatsApp, donde te facilitaremos los datos necesarios para completar el pago.
Transferencia bancaria
Disponible para todos los pedidos, siendo el método obligatorio o preferente en pedidos superiores a 1.000 €. Los datos se facilitarán tras solicitud por WhatsApp o mediante factura proforma.
2. Condiciones para pedidos superiores a 1.000 €
Para pedidos cuyo importe supere los 1.000 €, especialmente en el caso de maquinaria de estética avanzada, el proceso de pago se gestiona mediante un sistema controlado que garantiza seguridad, trazabilidad y correcta validación de la operación.
Una vez el cliente confirma su intención de compra, se emitirá una factura proforma, donde se detallará:
Descripción del producto o equipo
Importe total a abonar
Datos bancarios para realizar la transferencia
Plazo máximo para efectuar el pago
El pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria directa, siguiendo las instrucciones indicadas en la factura proforma.
El pedido no se considerará confirmado ni se iniciará ningún proceso de preparación, fabricación o envío hasta que se cumplan todas las siguientes condiciones:
Recepción del importe íntegro en la cuenta indicada
Validación del pago por parte de nuestro equipo
Firma del acuerdo o condiciones, cuando aplique (especialmente en maquinaria)
Este procedimiento permite evitar errores, garantizar la correcta asignación del pedido y asegurar un proceso completamente transparente en operaciones de mayor valor.
Una vez confirmado el pago, se notificará al cliente y se iniciará el proceso correspondiente.
3. Procesamiento de productos
La maquinaria de estética avanzada se fabrica bajo pedido.
Asimismo, algunos kits de uñas, pestañas y productos de la marca pueden requerir preparación específica, revisión o gestión directa con proveedores.
El tiempo estimado de procesamiento es de entre 2 y 14 días laborables, dependiendo del tipo de producto, disponibilidad y ajustes necesarios.
Este sistema permite garantizar que cada producto se entrega en condiciones óptimas y revisadas.
4. Seguridad del proceso
Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras y verificadas.
No almacenamos datos bancarios ni información sensible. El proceso cumple con los estándares de seguridad aplicables.
5. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago:
El cliente recibirá confirmación de la operación
Se iniciará la preparación o fabricación del producto
Se informarán los plazos estimados de envío
6. Garantía y soporte técnico
La garantía de 2 años se aplica exclusivamente a la maquinaria de estética avanzada, siempre que haya sido adquirida junto con el equipo.
El soporte técnico se prestará conforme a las condiciones oficiales. Cualquier incidencia deberá gestionarse a través del formulario de soporte técnico.
7. Atención al cliente
Si tienes dudas sobre qué método de pago utilizar o necesitas asistencia, puedes contactarnos directamente por WhatsApp. Nuestro equipo te ayudará de forma rápida y personalizada.
